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会社案内

業務紹介 通販ソリューション

お客様の声がスクロール360の「命」です。3つの支援で通販企業様を360度サポート。

お客様(エンドユーザー)のニーズが多様化し、マルチメディア化する通販市場にいち早く対応して高品質なサポートを提供する「スクロール360(サンロクマル)」。長年培ったノウハウと実践経験をもとに、「物流支援」「販促支援」「システム支援」の3つのメニューでお客様に「ありがとう」と言っていただける、一歩先ゆくサービスを常に提案し、通販ビジネスの成功を企業様とともに目指していきます。

スクロール360の詳細はこちらをご覧ください。

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Solution & Total Support スクロール360はお客様の声に応えるサービスを提供します。

物流支援:通販フルフィルメント(物流・受注・決済)をアウトソーシング。

物流業務を高品質で効率的に実現し、最適な物流サービスをコーディネートする「物流代行」、CRM戦略をもとに最適なコンタクトセンターを構築する「受注代行」、決済業務の負荷を軽減する「決済代行」をワンストップで提案することで、事業の早期立ち上げと事業戦略である商品、販売、顧客への集中投資が可能となります。

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販促支援:お客様目線での最適プロモーションをご提案します。

スクロールの通信販売ノウハウを活用した販促支援ではECコンサル、集客支援(カタログ同送・商品同梱・WEB広告)を提供しています。また女性限定のブログランキングサイト「ここぷり」を運営しており、ブロガーを活用した商品のPRが可能です。 他にもDM発送・印刷代行や各種EC支援など、様々なサポートメニューから最適な企画をご提案します。

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システム支援:マルチメディア時代に対応する次世代型通販システム。

実績豊富な「通販シェルパPro」の売上拡大を重視するマーケティング・分析・フルフィルメント機能はそのままに、最先端のECフロントをプラスした次世代型統合ECシステム「Xspeecs」にバージョンアップ。もちろん、業務内容に合わせて機能追加するなどカスタマイズにも柔軟に対応いたします。また、「通販シェルパPro」はASP(アプリケーション サービス プロバイダ)でもご利用頂けます。

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通販ソリューションの今後の取り組み:付加価値ある総合コンサル力強化を目指します。

スクロール360ではますます多様化するお客様のニーズから物流センターでは冷凍・冷蔵倉庫の活用、書籍など様々な商材の取扱でその範囲を広げています。また2009年にオープンした「SLC磐田」では商品撮影や採寸など新たなサービス展開も始まっています。単なる業務代行、システム構築にとどまらず、コンサル力の強化、物流見学会の開催など新たな付加価値を持つサービスの創造を目指します。

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詳しいサービス内容はこちら
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