株式会社スクロール（本社：静岡県浜松市中区、代表取締役社長 鶴見 知久）の子会社で、ＥＣ・通販事業者様への高付加価値ワンストップソリューションを提供する株式会社スクロール３６０（本社：静岡県浜松市中区、取締役社長 西田 耕三）は、「配送品質向上」「３６５日配送」に対応できる体制を整える、新たな受注処理代行サービス「土日祝対応プラン」の提供を開始いたしましたので、下記のとおりお知らせいたします。

記

■背景・概要
　昨今のＥＣ市場においては「配送リードタイム（配送スピード）の短縮」「土日祝日も含めた３６５日配送」が求められており、このニーズを受け「出荷業務だけでなく、出荷の前工程である受注処理も３６５日対応しなければならない」といった新たな課題に直面するＥＣ・通販事業者様も少なくありません。
　そこでスクロール３６０は、このような状況変化にも柔軟に対応できるよう、受注処理代行サービスにおいて、土日祝日限定の業務委託ができる「土日祝対応プラン」の提供を新たに開始いたしました。
　これにより、これまで土日祝日は出荷場へデータ連携ができず、リードタイムに遅れが生じていたＥＣ・通販事業者様は、自社リソースを増やすことなく「３６５日配送対応」への体制を整えることができ、大手ＥＣモールにおける「配送品質基準ラベル※」取得・販売拡大にも寄与できると考えております。

※大手ＥＣモールにおける「配送品質基準ラベル」とは
消費者ニーズに鑑みた配送基準を満たす商品に対して付与される「品質基準ラベル」のこと。大手ＥＣモールにおける配送品質向上のために制定されました。（例：Yahoo!ショッピングでは「優良配送ラベル」、楽天では「配送認定ラベル」を指します。）
このラベルを取得することで、モール内における検索順位の優遇や、商品一覧ページでのラベル表示など「売上に直結する」メリットが生じます。一方でラベル取得のためには各モールが求める一定の条件（配送スピード／３６５日対応など）をクリアしなければならず、ＥＣに関わるすべての業務も３６５日対応する必要があります。

■「土日祝対応プラン」の特長
・３６５日サポートで配送品質向上へ！
⇒平日のみの連携だったＥＣ・通販事業者様も、自社リソースへ負担をかけることなく、土日祝日の出荷場連携が可能になるため、各モールの「配送品質基準」を満たす運用体制の構築が可能となります。
・月額６万円～（税別）のお手軽スタート
⇒平日は今の運用のまま、土日祝日だけお任せいただけるため、低コストでトライアル運用したいといったご要望にも対応可能です。（別途初期費用が発生します）
・顧客満足度の向上
⇒土日祝日対応により、お客様への配送リードタイムを短縮。顧客満足度の向上にも繋がります。
・受注処理のプロにお任せ
⇒高品質かつ正確・迅速な対応により、短時間で効率のよい受注処理が可能です。

【プランイメージ】

※ OＭＳ：受注から出荷・入金までを一元管理できるシステムのこと。
詳細は、サービスサイトhttps://lp.scroll360.jp/bpo/ をご覧ください。

■このような事業者様に最適
・社内リソースを増やすことなく土日祝日の受注処理を行いたい
・ＥＣモールでの配送品質を向上したい
・お客様への配送リードタイムを短縮したい
・ＥＣをトライアル運用したい、小規模でスタートしたい
・まずは低コストで始めたい

■スクロール３６０にお任せいただくメリット　～通販ワンストップサポート～
　創業８０年を超えるスクロールのノウハウ・実績をもとに、フィルフィルメント業務（物流代行・受注代行・決済代行）にとどまらず、マーケティング支援（ＥＣ運営代行・集客・CRM）から通販システムの開発まで、シームレスな連携でＥＣ・通販事業者様をサポートしております。
通販のプロとして、ＥＣ・通販事業者様をトータルでご支援し、さらなる事業成長に貢献いたします。

■提供開始日
　２０２３年１０月３１日（火）

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URL：https://www.scroll360.jp